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化妝品銷售人員基本技巧

化妝品是成年女性最為重要的“法寶”,它既公開而又隱秘。那么,作為一名化妝品銷售人員怎樣做,才會使顧客在滿意愉悅的心態下消費呢?


首先,要將自己的“妝容”打理好,時刻保持自信。越有職業感,越會使人產生信任。試想,如果你自己都形象邋遢,那么顧客怎么會安心的把自己的形象交給你管理呢。

 

其次,對于顧客的各種疑慮也要提前做好準備,熟識化妝品的各種特性,顧客就是上帝,即使是本次未達成消費的,也會成為你的潛在顧客,全部都要微笑相迎。

 

那么,正式的銷售環節開始了。推薦化妝品要根據對方的皮膚條件提出專業的建議,幾乎所有人的皮膚基礎都是不同的,有的黑、有的白、有的黃,有的皮膚干、有的皮膚常出油,要有針對性的推薦,才會更容易獲得客戶的認同感。需要注意的一點是,無論對方的皮膚有多差,也不能過于直接的表述,比如對方皮膚較黑,則可以說“您是屬于戶外型的健康膚色,可以嘗試下具有美白提亮效果的護膚品”。

 


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